La misión del puesto consiste en brindar soporte técnico a las Unidades de Estrategia e Innovación en las acciones planificadas con impacto tanto a nivel Central como en Territorio. La principal función del puesto estará vinculada a la segmentación y gestión de la base de datos de la fundación, compaginándose con tareas técnico-administrativas de Sensibilización e Iniciativas Solidarias, Alianzas Estratégicas y Voluntariado.

Funciones principales:

• Diseñar y ejecutar las segmentaciones de la base de datos para las diferentes acciones definidas en los Planes Relacionales empleando la herramienta SAP CRM.

• Extraer y procesar la información necesaria, realizando la segmentación de perfiles (socias/os, donantes, bajas, etc.) para apoyar la toma de decisiones y la implementación de estrategias.

• Llevar a cabo los análisis e investigaciones establecidos en la Estrategia y Análisis de la Base Social de la Fundación Vicente Ferrer.

• Realizar estudios de mercado y análisis del comportamiento socioeconómico, generando insights que permitan optimizar las acciones relacionales.

• Extraer y enviar datos para diversos estudios y reportes, asegurando la integridad y calidad de los mismos.

• Gestionar los requerimientos para la implementación de automatizaciones y mejoras en el sistema CRM, colaborando estrechamente con equipos técnicos y de negocio para optimizar procesos.

• Tramitar la validación en CRM de las donaciones de personas jurídicas que entran vía web así como la gestión de campañas online de fundraising.

• Realizar la operativa de la web de Iniciativas Solidarias de la organización (herramienta Stockcrowd).

• Actualizar los materiales de Sensibilización y Educación para la Transformación Social.

• Dar apoyo administrativo a las unidades del área (gestión del voluntariado, campaña de Navidad, actualización de materiales, entre otras).

• Colaborar en la administrativa relacionada con la campaña de felicitaciones de Navidad de la entidad durante dicho período.

Buscamos a un/a profesional que cumpla los siguientes requisitos:

• Diplomatura, Licenciatura o Grado en Empresariales, Marketing, ADE o similar y/o formación específica en Herramientas de Gestión de Datos (CRM, PowerBI…).

• Experiencia mínima de 3 años en herramientas de gestión de colaboradores/as (socios/as-clientes): implementación, segmentación, análisis, controlling…

• Imprescindible disponer de conocimientos avanzados en herramientas informáticas de explotación de bases de datos y CRM (valorable SAP).

• Indispensable poseer alto nivel de uso de Microsoft Excel.

• Obligatoria experiencia en márketing relacional y departamentos de atención al cliente.

• Se valorará experiencia en apoyo en acciones de sensibilización e iniciativas solidarias, voluntariado y/o captación y fidelización de donantes estratégicos (personas físicas, empresas y fundaciones).

• Se tomará en consideración experiencia en gestión de Stockcrowd.

•  Valorables conocimientos de Big Data.

Te ofrecemos:

• Contrato indefinido.

• Jornada Completa.
• Horas semanales: 40 horas a la semana.
• Horario: De lunes a jueves de 09:00 a 14:00 y de 15:00 a 17:00 h. y viernes de 08:00 a 15:00 h.
• Salario: Entre 25.000€-27.000€ brutos anuales.

Solicitudes

https://careers.fundacionvicenteferrer.org/jobs/5453961-tecnico-a-de-segmentacion-y-estrategia